Politique de retour client

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Ecolab accorde une grande importance à tous ses clients et notre engagement envers la qualité du produit et un service supérieur est soutenu par une politique de retour équitable et raisonnable qui répond aux préoccupations du client et gère les coûts, la sécurité de la chaîne d'approvisionnement et le respect des lois applicables.

 

Cette politique s'applique à tous les clients par région et/ou payset dates d'entrée en vigueur dans les documents ci-dessous et annule et remplace toutes les politiques de retour précédentes. Ecolab se réserve le droit de mettre à jour et de modifier tout ou partie de cette politique sans préavis.

 

Dans le cadre de cette politique, un Client est défini comme toute partie vers laquelle Ecolab expédie des produits ou équipements. Ceci n'inclut pas les lieux où les partenaires d'Ecolab Distributor expédient à leurs clients directs. Un Produit correspond à tout ce que Ecolab vend, à l'exclusion des services. Les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement standard, sauf en cas d'erreur d'Ecolab.

 

Les Clients peuvent contacter leur représentant commercial Ecolab ou le service clientèle d'Ecolab pour toute question relative à cette politique.

 

Téléchargements
 Région  Pays  Date d'entrée en vigueur
Amérique du Nord États-Unis 6/1/2017
Amérique du Nord Canada 6/1/2017
Moyen-Orient et Afrique Émirats arabes unis 12/1/1207
Moyen-Orient et Afrique Dubaï 12/1/2017
Moyen-Orient et Afrique Égypte 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Pakistan 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Maroc 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Algérie 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Turquie 5/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Israël 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique South Africa 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Kenya 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique Tanzanie 4/1/2018
Moyen-Orient et Afrique  Uganda 4/1/2018
Asie-Pacifique Japon 2/1/2018
Asie-Pacifique Corée 3/1/2018
Asie-Pacifique Vietnam 12/1/2017
Asie-Pacifique Thaïlande 1/1/2018
Asie-Pacifique Indonésie 12/1/2017
Asie-Pacifique Singapour 12/1/2017
Asie-Pacifique Australie 1/1/2018
Asie-Pacifique Nouvelle-Zélande 1/1/2018
Asie-Pacifique Inde 1/1/2018
Asie-Pacifique Malaisie 1/1/2018
Amérique latine Brésil 12/1/2017
Amérique latine Mexique 12/1/2017
Amérique latine Chili  À confirmer
Amérique latine Argentine 12/1/2017
Amérique latine Peru 12/1/2017
Amérique latine Colombie 12/1/2017
Amérique latine Ecuador 12/1/2017
Amérique latine Puerto Rico 12/1/2017
Amérique latine Bahamas 12/1/2017
Amérique latine Barbados 12/1/2017
Amérique latine Saint Lucia 12/1/2017
Amérique latine Trinité-et-Tobago 12/1/2017
Amérique latine Antigua 12/1/2017
Amérique latine Costa Rica 12/1/2017
Amérique latine El Salvador 12/1/2017
Amérique latine Guatemala 12/1/2017
Amérique latine Honduras 12/1/2017
Amérique latine Jamaica 12/1/2017
Amérique latine Nicaragua 12/1/2017
Amérique latine Panama 12/1/2017
Amérique latine Venezuela 12/1/2017
Grande Chine Chine 12/1/2017
Grande Chine Macao 12/1/2017
Grande Chine Taïwan 12/1/2017
Grande Chine Hong Kong 12/1/2017
Europe France  6/1/2018
Europe Royaume-Uni 4/1/2018
Europe Irlande 4/1/2018
Europe Espagne 6/1/2018
Europe Portugal 6/1/2018
Europe Suisse 6/1/2018
Europe Italie 6/1/2018
Europe Danemark 6/1/2018
Europe Norvège 6/1/2018
Europe Suède 6/1/2018
Europe Finlande 6/1/2018
Europe Hollande 6/1/2018
Europe  Belgique 6/1/2018
Europe Allemagne 6/1/2018

La portée régionale comprend les États-Unis et le Canada.

Français

 

Français canadien

La portée régionale comprend les Émirats arabes unis, la Turquie, Égypte, Pakistan, Maroc, Algérie, Israël, Afrique du Sud, Kenya, Tanzanie, Ouganda et Dubaï.

Français

La portée régionale comprend Thaïlande, Singapour, Malaisie, Vietnam, Philippines, Indonésie, Inde, Japon, Corée, Nouvelle-Zélande et Australiee.

Français

 

Indonésien

 

Vietnamien

 

Thaï

 

Japonais

 

Coréen

La portée régionale comprend le Brésil, le Mexique, l'Argentine, le Pérou, la Colombie, l'Équateur, Porto Rico, les Bahamas, la Barbade, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, Antigua, le Costa Rica, El Salvador, le Guatemala, le Honduras, la Jamaïque, le Nicaragua, Panama et le Venezuela.

Français

 

Espagnol

 

Portugais

La portée régionale comprend le Royaume-Uni et l’Irlande à compter du 1 avril 2018. À compter du 1 juin 2018, la portée régionale comprendra également les pays nordiques (Danemark, Norvège, Suède, Finlande), France, Pays-Bas, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne et Suisse

anglais

 

français

 

Allemand

 

Néérlandais

 

Espagnol

 

Portugais

 

Danois

 

Finnois

 

Norvégien

 

Suédois

 

Italien

La portée régionale comprend la Chine, Macao, Taiwan et Hong Kong. 

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