Comment les organisations peuvent-elles stimuler en permanence l'innovation et la croissance ?

Quel que soit le secteur d'activité, cette question est toujours une priorité pour les entreprises qui cherchent à apporter de la valeur à leurs clients à travers des idées, des produits et des procédés innovants. Le dénominateur commun essentiel à la réussite est toujours le même : l'humain. Pour être plus précis, une équipe motivée et performante, aux parcours et perspectives variés.

C'est ce thème essentiel qui a été au cœur du sommet stratégique 2023 du leadership des groupes de ressources pour les collaborateurs (GRC), organisé par le Center for Effective Organizations de la Marshall School of Business de la University of Southern California sous le parrainage d'Ecolab. Au total, près de 200 dirigeants de GRC et professionnels de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DE&I) de plus de 50 entreprises américaines ont exploré le rôle essentiel des GRC pour stimuler l'innovation et favoriser la croissance.

Pour reprendre les mots très justes de la Dr Sharoni Little, chercheuse scientifique affiliée au Center for Effective Organizations et directrice générale de The Strategist Company, « Ce qui fait une entreprise, ce sont les personnes qui la composent ».

Les paroles de la Dr Little, vice-présidente internationale chargée de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DE&I) dans une entreprise dont l'objectif est de protéger les personnes et les ressources vitales, ont servi de rappel important. Ils ont aussi validé les principes fondamentaux d'Ecolab en matière de diversité et d'inclusion, et sa détermination à créer des espaces sûrs permettant l'expression de la diversité et à valoriser un leadership inclusif et respectueux des individus.

Les GRC, groupes dynamiques d'individus partageant des identités ou des intérêts communs, jouent un rôle crucial dans le développement d'un sentiment d'engagement et d'autonomisation. Depuis près de vingt ans, les GRC d'Ecolab proposent des programmes et événements de développement personnel et professionnel, et participent ainsi activement à définir la culture d'entreprise au sein d'Ecolab. Ils aident à attirer, recruter, retenir et faire évoluer les meilleurs talents, en favorisant une culture d'appartenance à travers des liens significatifs et en soutenant les initiatives de l'entreprise. Depuis 2019, l'entreprise a vu croître le nombre de membres de GRC de 21 %, à travers plus de 60 dans le monde entier.

Au fil des ans, j'ai pu observer l'évolution de l'entreprise, particulièrement au sein de la haute direction, par rapport à la DE&I et à nos GRC. En 2017, Ecolab a créé son Conseil pour la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de la direction. Son objectif principal est de renforcer la détermination de l'entreprise à constituer des équipes qui mettent la diversité à l'honneur et à développer une culture de l'inclusion. Le Conseil, composé de 12 hauts responsables de toute l'entreprise, cherche à devenir un allié pour mieux comprendre les obstacles et les défis auxquels sont confrontés les groupes sous-représentés et utiliser les enseignements tirés de cette expérience afin d'élaborer des stratégies pour l'entreprise.

Pour atteindre cet objectif, le Conseil travaille avec les GRC d'Ecolab, avant tout, comme partenaires stratégiques de l'entreprise, afin d'évaluer et d'explorer les opportunités de croissance et de renforcer le sentiment d'appartenance au sein de la société. Les GRC alimentent l'innovation en encourageant les réflexions et les approches de résolution de problèmes originales. Ceci apporte à Ecolab un avantage concurrentiel dans le panorama commercial actuel, en perpétuelle évolution.

Dans l'ensemble, les entreprises se composent des personnes qui les forment et prospèrent quand ces personnes sont motivées, libres d'agir et d'apporter leurs points de vue uniques. Le sommet de cette année a offert l'occasion de mettre à l'honneur les réussites des GRC au sein de nombreuses entreprises aux États-Unis et de reconnaître que la défense de la diversité et de l'inclusion ne relève pas de la responsabilité de quelques-uns seulement, mais qu'il s'agit une obligation collective. C'est un principe que nous incarnons chez Ecolab parce qu'il est au cœur de nos valeurs et qu'il s'agit d'une bonne pratique d'entreprise.

L'organisation de ce sommet avec la University of Southern California n'est qu'un début. J'attends avec impatience la poursuite des discussions et la collaboration avec les partenaires des communautés et les défenseurs de la DE&I lors du prochain sommet. Et je sais que, chez Ecolab, nous continuerons à nous appuyer sur l'incroyable force de nos propres GRC, en tirant parti de la diversité des perspectives des membres, pour continuer à innover, à créer de la valeur, à stimuler la croissance et à avoir un impact positif dans le monde en protégeant les personnes et les ressources vitales.